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Dépannage

Un problème avec votre ordinateur ?

GEEKSHOP s'occupe de tout! Nous prenons en charge votre matériel sur place, sans surcoût et le plus rapidement possible. La prise en charge est possible dans un rayon de 40 km autour du Puy-en-Velay en Haute-Loire. Cette limite a été fixée pour que nous puissions garantir à nos clients un maximum de réactivité.

Certaines pannes peuvent être résolues sur place, tout dépend de leur gravité. Les "petites" pannes ou "petites" interventions, les plus courantes, sont inscrites dans une grille tarifaire que vous retrouverez dans tarifs.


Réparation

Les interventions plus complexes nécessitent parfois la prise en charge de votre matériel informatique par GEEKSHOP afin que soit établi un devis plus précis. Nous nous garantissons les meilleurs prix en cas de changement de pièces et un temps d'intervention cohérent avec la panne constatée.

Après acceptation de notre devis, nous réparons et vous restituons votre équipement informatique dans le plus bref délai. Il serait dommage de manquer à la maison de l'ordinateur familial, ou d'avoir une baisse de productivité dans son activité professionnelle pour une simple panne informatique.

En cas de refus de notre devis, 20€ vous sont demandés pour la restitution de votre équipement.

Chaque ordinateur (ou tout autre matériel informatique) réparé par GEEKSHOP est garanti pour la main d'oeuvre et les pièces sont garanties pendant deux ans (garantie constructeur). En cas de problème, la prochaine fois, il sera rapide et facile de faire appel à GEEKSHOP !


Maintenance

GEEKSHOP propose à ses clients qui ont le plus besoin d'une grande réactivité en cas de problème (professionnels et entreprises), un service de maintenance et une intervention en cas de problème. Les problèmes sont plus rapidement réglés lorsque le réseau ou l'installation sont déjà bien connus.

La maintenance de l’installation informatique est recommandée pour ne pas avoir de surprise avec un problème de mise à jour ou de sécurité.


Il vaut mieux prévenir que guérir ! Cela s'applique aussi à vos outils de travail au quotidien. Les probabilités d'avoir un problème avec votre ordinateur diminuent drastiquement lorsque celui-ci est suivi par un professionnel.

L'entretien n'est pas réservé à la voiture! Les équipements informatiques aussi se nettoient, se contrôlent et se changent (parfois préventivement) afin d'optimiser l’espace de travail.

L'offre de maintenance est disponible dans la même zone d'intervention que pour les dépannages et réparations normales. Si vous habitez, ou avez une installation informatique à entretenir à moins de 40 km du Puy-en-Velay, nous vous invitons à nous contactez afin d'obtenir un devis.

Pour toute demande de renseignement, un doute ou une question, n'hésitez pas à nous contacter.


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